Campañas de difusión

Solo dueño

Solo el dueño puede crear campañas.

Envía una plantilla aprobada a un grupo de clientes —una promo, un lanzamiento— con ritmo seguro, solo en horario y excluyendo a quienes se dieron de baja.

1. Pulsa Nueva campaña y ponle un nombre interno.
2. Elige una plantilla aprobada (las creas en Plantillas de WhatsApp).
3. Si la plantilla tiene variables, indica con qué se rellena cada una (nombre del cliente, teléfono, un campo a medida o un texto fijo).
4. Define la audiencia por etiquetas (vacío = todos los contactos) y pulsa ¿A cuántos llega? para ver el alcance.
5. Crea el borrador y luego Lanzar. Verás enviados, entregados, leídos y fallidos.

Necesitas una plantilla aprobada

Para difundir, primero debes tener al menos una plantilla aprobada por Meta en “Plantillas WhatsApp”.