Bienvenido a tu panel
Klientia es tu asistente con inteligencia artificial que atiende, vende y agenda por WhatsApp las 24 horas. Este manual te muestra, pantalla por pantalla, cómo funciona todo lo que hay dentro de tu panel.
Cómo está organizado el panel
Todo se controla desde el menú de la izquierda, agrupado por tema. Esto es lo que encontrarás en cada grupo:
| Grupo | Qué incluye |
|---|---|
| Vender | Catálogo · Impulsores · CRM · Ventas · Recuperación |
| Clientes | Conversaciones · Respuestas rápidas · Contactos · Tareas · Citas |
| Crecimiento | Campañas · Plantillas WhatsApp |
| Tu bot | Bot IA · Conocimiento · Automatizaciones |
Arriba tienes Inicio (el resumen del mes) y Métricas; abajo del todo, Ajustes y Cerrar sesión.
Dueño y asesores
Hay dos tipos de usuario, y cada uno ve cosas distintas:
| Rol | Qué puede hacer |
|---|---|
| Dueño | Ve y configura todo: el bot, pagos, WhatsApp, impulsores, automatizaciones, ajustes y el equipo. |
| Asesor | Ve solo lo operativo del día a día: Conversaciones, Contactos, Tareas y CRM. No ve Ajustes ni la configuración del bot. |
Por eso, a lo largo del manual verás la etiqueta Solo dueño en las secciones que únicamente el dueño puede abrir.
Lo que ves depende de tu plan
Algunos menús aparecen según el objetivo con el que arrancaste (tu plan):
- Plan Agenda desbloquea el módulo de Citas (agendamiento).
- Plan Vende desbloquea ventas: Catálogo, Impulsores, Ventas, Recuperación de carritos y el análisis de Ventas perdidas.
Puedes ver a qué corresponde cada plan en Planes y roles.
Cómo usar este manual
Sigue el orden del menú de la izquierda o salta directo a lo que necesites. Si es tu primera vez, empieza por Crea tu asistente.